갤럭시s21 울트라 뽑기 실패 그리고 교환 방법

안녕하세요. 후니입니다.

갤럭시s21 울트라 뽑기 실패 및 교환 과정을
간략하게 남겨보려 합니다.

갤럭시s21과 갤럭시s21울트라 중

카메라 기능에 매료되어
갤럭시s21 울트라 구매했는데...

카메라 불량으로 뽑기 실패...

 

 

폰은 지마켓에서 자급제폰을 구매했습니다.

요즘은 자급제폰도
사전예약 혜택 및 할인 행사가 많아서
너무 좋습니다.

폰 내 테스트 기능 통해서
전부 이상 없음 확인하고

나름 사진도 이쁘고 멋지게 찍어서 

인스타도 올리고 추억도 쌓고 있는데...

 

 

 

10배줌 이상만 되면
화면이 버벅이고 멈추더라고요.. 

 

 

자연스러운 현상으로 생각했는데
저만 그런 걸 확인하고..

갤럭시 원격제어로 엔지니어 분께

카메라 테스트 받았는데..
역시나 하드웨어 불량 ㅠㅠ

안타까운 건 불량 확인은 받았지만

결국 서비스센터 방문해서 해결해야
한다고 하네요.. 뭐한거니...

 

시화서비스센터로 예약하고 찾아갔습니다.
(사진은 따로 없어요~)

 

네이버 지도

신제품은 별도 예약없이
가도 된다고 하더라고요..

2시간의 긴 시간 후에
불량판정서를 받을 수 있었습니다.

 

 

저와 같은 카메라 줌 불량은
보고된 적이 없었나봅니다.

참고로 갤럭시s21 셀프 카메라 관련 불량은

28일에 소프트웨어 업데이트 된다고 하네요..

그리고 중요한 건...
지금(1월26일, 서비스센터 방문 시점)은

전국 서비스센터에
갤럭시s21 재고가 전혀 없다고 하니

불량판정서 받으셔서 구매하신 곳에서
직접 교환받으셔야 합니다..

 

 

저는 지마켓 구입처에서 게시판에 문의하니

바로 연락이 와서 택배 수거 요청을 해주셨네요..

교환을 위해 꼭 필요한 건
제품, 제품 구성용품(충전케이블),

그리고 공식서비스센터에서 발급 받은
불량판정서를 동봉해야 합니다.

 

그리고 다음날(오늘) 

제품 수거 문자가 와서
안전하게 포장하고 기다리고 있네요~

 

 

구매처에서는 제품 확인 후
2~3일 내로 교환품 보내준다고 하는데

아시겠지만.. 그 2~3일이
엄청 길게만 느껴질 듯 하네요..

아무쪼록 이 글이 도움이 되셨으면
하는 바램으로 글 남겨봅니다.

오늘도 행복한 하루 되세요!